二、举报、投诉处理程序

（一）接听举报电话，接收举报传真及举报邮箱内的举报邮件，接收举报信息。

（二）根据举报内容形成举报材料，请分管领导做批示，并加盖镇政府公章。

（三）按分管领导批示传真至相关单位，并与送达单位进行电话确认，明确该单位具体经办及处理人员。

（四）举报、投诉负责人员每日下午必须将当天收到的举报、投诉材料汇总，做到当天举报，当天提出处理意见，当天送达办理单位。

（五）将举报、投诉中发现的重大、恶劣案件，可以提供给专项整治小组具体督导人员，在实地检查工作中核实并进行处理。

三、举报、投诉处理的跟踪反馈

（一）对举报、投诉案件的处理实行“七日反馈制度”，要求相关单位自接收到举报、投诉材料后七日之内对案件做出处理。七日之内未能及时进行处理的，要求处理单位每隔七日进行一次信息反馈，说明未能及时处理的具体原因及处理方案。

（二）对重大、恶劣案件，要求综合部门联合处理的，及时

二、举报、投诉处理程序

（一）接听举报电话，接收举报传真及举报邮箱内的举报邮件，接收举报信息。

（二）根据举报内容形成举报材料，请分管领导做批示，并加盖镇政府公章。

（三）按分管领导批示传真至相关单位，并与送达单位进行电话确认，明确该单位具体经办及处理人员。

（四）举报、投诉负责人员每日下午必须将当天收到的举报、投诉材料汇总，做到当天举报，当天提出处理意见，当天送达办理单位。

（五）将举报、投诉中发现的重大、恶劣案件，可以提供给专项整治小组具体督导人员，在实地检查工作中核实并进行处理。

三、举报、投诉处理的跟踪反馈

（一）对举报、投诉案件的处理实行“七日反馈制度”，要求相关单位自接收到举报、投诉材料后七日之内对案件做出处理。七日之内未能及时进行处理的，要求处理单位每隔七日进行一次信息反馈，说明未能及时处理的具体原因及处理方案。

（二）对重大、恶劣案件，要求综合部门联合处理的，及时

二、举报、投诉处理程序

（一）接听举报电话，接收举报传真及举报邮箱内的举报邮件，接收举报信息。

（二）根据举报内容形成举报材料，请分管领导做批示，并加盖镇政府公章。

（三）按分管领导批示传真至相关单位，并与送达单位进行电话确认，明确该单位具体经办及处理人员。

（四）举报、投诉负责人员每日下午必须将当天收到的举报、投诉材料汇总，做到当天举报，当天提出处理意见，当天送达办理单位。

（五）将举报、投诉中发现的重大、恶劣案件，可以提供给专项整治小组具体督导人员，在实地检查工作中核实并进行处理。

三、举报、投诉处理的跟踪反馈

（一）对举报、投诉案件的处理实行“七日反馈制度”，要求相关单位自接收到举报、投诉材料后七日之内对案件做出处理。七日之内未能及时进行处理的，要求处理单位每隔七日进行一次信息反馈，说明未能及时处理的具体原因及处理方案。

（二）对重大、恶劣案件，要求综合部门联合处理的，及时